Foire aux questions MML
Bienvenue dans notre Foire aux questions (FAQ), l’endroit idéal pour trouver rapidement des réponses à vos questions fréquentes sur nos produits, et les services de notre entreprise. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous pour une assistance personnalisée.
Nos produits sont garantis 1 an, de plus nous disposons d’un service S.A.V d’une grande qualité. Nous possédons environ 80% des pièces détachées afin de pouvoir réparer nos produits.
Oui, il est tout à fait possible de remplacer une ampoule halogène par une ampoule LED, il suffit de bien respecter le culot ainsi que le voltage de votre ancienne ampoule.
Soyez vigilant si vous êtes sur une installation dimmable (variable en intensité). Vos ampoules LED ne seront certainement pas compatibles avec le variateur halogène.
Il est effectivement possible d’avoir des ampoules qui fonctionnent sur variateur. Néanmoins, des problèmes de compatibilités sont fréquents entre les différentes marques.
C’est pourquoi, Chez MML, nous avons opté pour la commercialisation de la marque Mi Light-Mi Boxer spécialisée dans les luminaires intelligents, pilotables par smartphone et télécommande.
Disons le clairement, les ampoules LED génèrent de la chaleur…Comme tout appareil ou tout ce qui consomme de l’électricité. C’est de la physique.
Cependant, les LED ne créent pas non plus de chaleur à la manière des lampes incandescentes. En fait, vous pouvez facilement dévisser une LED qui est restée allumée des jours !
Vous ne serez pas brûlé. Lorsque l’électricité passe à travers le semi-conducteur, il y a à peine de la chaleur qui se dégage. Il est même quasiment impossible de sentir cela. C’est dû à la nature de la technologie.
En somme, les LED ne pourraient pas créer un risque d’incendie ou brûler quelqu’un. Elles produisent de la lumière froidement.
Nous sommes en mesure de réparer environ 80% des produits que nous commercialisons.
Nous disposons d’un énorme stock de pièces détachées et d’une équipe de techniciens formée, ultra compétente et réactive.
Le Ruban Led sur mesure que nous commercialisons est normé IP65. Il est donc possible de le poser en extérieur et dans les pièces d’eau.
Néanmoins, nous ne conseillons pas de pose à ras d’ une piscine (les émanations de chlore ou de sel peuvent altérer la gaine d’étanchéité) ni à une exposition prolongée en plein soleil.
Nous réalisons du Ruban Led sur mesure. Les modèles commercialisés peuvent se couper soit tous les 5 cm soit tous les 10 cm.
Notre équipe saura parfaitement vous renseigner sur les détails techniques à nous apporter.
La teinte d’éclairage est à choisir en fonction du rendu souhaité. Une température de couleur s’exprime en degré Kelvin.
Pour des intèrieurs ultra-minimalistes, très blanc nous conseillons la teinte blanc froid en 6000K. Pour des espaces de travail, de lecture, d’hygiène nous préconisons la teinte blanc du jour en 4000K, lumière se rapprochant le plus de la lumière naturelle.
Et pour les espaces de nuit, les endroits cosy, détente préférez plutôt la lumière enveloppante du blanc chaud en 3000 K.
Il est possible d’éclairer son bac à douche en respectant certaines normes.
Le Volume 0 d’une salle de bain est constitué par la zone de réception de l’eau, dans la baignoire ou dans la douche. Les seuls équipements électriques pouvant y être utilisés sont de type IPX7 + 12V.
Un petit appareil à piles, pour écouter de la musique dans le bain, n’est pas interdit ! Sous le Volume 0 (par exemple sous la baignoire) se trouve le Volume caché : aucun appareil ou équipement électrique n’y est autorisé.
Un éclairage extérieur est multifonction. Le critère obligatoire est de travailler avec des produits en IPX4 ou IPX5.
Décoratif sur un bassin, une piscine, une pergola ou une allée, il est aussi utile pour éclairer les abords de la maison et dissuader des intrusions, c’est également un incontournable pour mettre en valeur votre végétation.
Projecteurs, potelets, appliques murales, ruban Led, spots encastrés deck sont autant de solutions que nous pouvons vous proposer.
Il est tout à fait possible de remplacer votre ancien tube néon par un Néon Led.
Par contre, nos néons fonctionnent sans starter ni ballast, une petite modification est donc à prévoir sur votre ancien support. Notre équipe se fera un plaisir de vous renseigner.
L’éclairage LED est le plus préconisé car il est le moins énergivore. Préférez des éclairages variables en intensité de manière à consommer le moins possible.
Pour l’extérieur, préférez des éclairages autonomes solaires qui ne consomment aucune énergie liée à votre installation.
Nous proposons différentes solutions d’éclairage solaire: projecteurs, hublot, spots à piquer, guirlande, candélabre etc… Tous ces produits bénéficient d’une garantie de 1 an.
Nous commercialisons la marque Mi-Light-Miboxer qui est spécialisée dans les éclairages intelligents. Tous les produits de cette marque sont pilotables par télécommande ou par téléphone en wifi.
Il est également possible d’installer un petit module à l’arrière de n’importe quels luminaires pour que ceux- ci deviennent contrôlables via application ou télécommande.
Il est tout à fait possible de payer en plusieurs fois lorsque le montant est supérieur à 25.000 XPF. Néanmoins, le règlement en plusieurs fois par carte bancaire n’est pas disponible.
Nous acceptons de prendre plusieurs chèques et de les encaisser en différé. Il est également possible que vous passiez tous les mois afin de venir changer votre chèque par un règlement en carte bleue ou en espèces.
Nous avons mis en place un système de prêt de matériel. Que vous soyez professionnels ou particuliers, il est tout à fait possible de faire une sélection de produits que vous pouvez emmener chez vous afin de les tester en situation.
Le matériel est prêté au maximum 7 jours et le montant de la caution est égale à la valeur du matériel emprunté. Au delà de 7 jours, et sans nouvelles de votre part, le chèque est encaissé.
Les études sur plan nous permettent de mieux appréhender les volumes à éclairer ainsi que votre distribution lumineuse.
Fort de nos 12 ans d’expérience et de notre maîtrise des produits nous vous accompagnons dans tous vos projets.
Nous vendons différents types de brasseurs d’air. Tous en moteur continu, donc ultra silencieux. Qu’il s’agisse de brasseurs d’air avec ou sans lumière, à pales rétractables, pour de grands ou petits volumes nous avons ce qu’il vous faut.
Nos brasseurs d’air sont garantis 2 ans et nous disposons de toutes les pièces détachées nécessaires au S.A.V.
A l’écoute de nos clients et de leurs envies, il nous arrive pour certains projets de faire des recherches de produits spécifiques afin de trouver exactement ce qui vous convient. Néanmoins, nos fournisseurs nous contraignent à un certain volume d’importation.
En fonction, nous pouvons accéder à votre demande ou non.
Dans tous les cas, n’hésitez pas à nous solliciter.
Qu’est ce que le courant résiduel?
Le courant résiduel est le courant qui reste dans les systèmes électriques après avoir coupé l’électricité : que ce soit en coupant le disjoncteur ou l’interrupteur d’une alimentation donnée.
Le principe du courant résiduel est d’alimenter les petites lampes LED même si le courant est coupé. Cela ne durera pas longtemps et cela dépend également de la capacité du condensateur qui existe dans la lampe LED.Ce courant n’est pas dangereux et n’a aucun impact sur la durée de vie de vos ampoules LED.
Comment se débarrasser du courant résiduel ?
Si vous voulez vous en débarrasser, il est recommandé d’ajouter de la résistance au circuit afin d’éliminer la tension résiduelle d’une magnitude suffisante pour que votre lampe LED ne s’allume plus.
Nous sommes joignables aux horaires d’ouverture par téléphone au 28.25.21, par mail à l’adresse mmluminaires@gmail.com ou bien sur notre page fb, La Maison des Meubles et Luminaires.
Si vous n’avez pas trouvé les réponses à vos questions dans notre FAQ, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant notre formulaire en ligne.